インタビュー 奥山さん
奥山さん
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- 入社
- 2021年(2年目)
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- 部門/職種
- フロント/一般
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- 採用区分
- 中途入社
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- 年齢
- 21歳
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- 店舗
- 里庄店
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- 出身地
- 広島県福山市
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- キャッチフレーズ
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- ふわふわの裏に芯の強さ
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- 入社を決めた理由
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高校卒業後、飲食店や結婚式場など様々な業種を経験しました。家族からの勧めもあり、しっかりと就職活動を行うことに。その中で出会った会社のひとつがシシドモータースでした。
私の提案を通しより良い選択をしてもらえること、より良い時間を過ごしてもらえること、そして何より人と関わることが好きだったため、接客をやりたくて入社しました。
面接の時に社長の奥様ともお会いしまして、とても優しい素敵な方でした。シシドモータースは地元のお客様が多く、交流も活発で地元に愛される会社と聞いており、やっぱり良い人の元には良い人が集まるのだなと思います。私も惹き寄せられた1人なのかもしれません笑
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- 自社ならではの魅力を感じたエピソードをお聞かせください
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私たちの店長はとても前向きな方で、変えていくことに強い意識をお持ちです。
自身のことだけでなく、私たち社員1人ひとりの抱える目標や課題に対し、どうしていくべきかを常に考え提案してくださいます。入社してすぐの研修も身になることばかりでした。
普段から私たちの考えを親身になって聞いてくださいますし、距離が近づくことでなんでも相談しやすい環境があります。おかげで私も自分の目標に対し前向きに行動ができています!
オイル交換の受注を達成したので、これからは保険の提案ができるようになることが目標で、ゆくゆくはリーダー職も目指していきます。
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- 会社に入社して一番うれしかったエピソードをお聞かせください
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お客様からのアンケートはがきに自分の名前が書かれていた時はすごく嬉しかったです!
接客やトイレ清掃のことをお褒めいただき、感謝の言葉まで書いてくださっていました。小さなところもちゃんと見てくださっているんだなあと、自身の仕事にやりがいを感じます!
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- 1日のスケジュール
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8:00 出社
8:10~8:20 朝礼、日程確認
8:20~8:30 準備
8:30~ 勤務スタート
8:30~10:00 車検の受付、車検の処理
10:00~12:00 来客対応
オイル交換の受付
車検のご準備
車検書類の作成
返却された車検書類の返送
12:00~13:00 昼休憩
13:00~15:00 請求書の発行
はがきの郵送
車検のお礼
点検のご案内(車検6ヶ月、12ヶ月、18ヶ月)
15:00~17:30 午前中のお客様の車検のお返し
17:30 退社
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- 仕事をする上で大事にしていること
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どんなお客様であっても満足してもらえるよう心がけ、接客をしています。
当店には色んなお客様が来店されます。購入や整備の申込を検討されており情報が欲しい方、地元の方でスタッフとゆっくりお話をしたい方、などなど、お客様のタイプは1人ひとり異なります。そのため、接客において全てのお客様への対応に画一した正解はありません。
まだまだ試行錯誤の真っ最中ではありますが、ご利用いただいた全てのお客様に喜んでいただけるよう、私なりの接客を見つけていきたいです。
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- この仕事をして身につくこと
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スタッフ同士でのうまく連携がとれるよう、周りに気を配れるようになりました!
はじめは自分の業務に精一杯でしたが、慣れてきたこともあり周りを見る余裕ができました。そこで気が付いたのですが、仕事は自分1人だけで回しているわけではなく、スタッフみんながいて成り立つものです。次の業務を担う方が受け取りやすいよう、また自分にできることが他にも無いか、日々視野を広く持つことを意識し仕事に取り組んでいます。
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- 採用したい人物像
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何においても前向きに、一生懸命に頑張っている人です!
こちらから見てても応援したくなり、私も頑張ろうと思える、双方的に良い影響を与えていける関係を築いていきたいです!
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- これから入社される方へのメッセージ
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今の力量は関係ありません。分からないことを気軽に聞ける先輩方、充実した研修など、働きやすい環境があります。
安心して入社してください!エントリーお待ちしております。